Política de envío

ENVÍOS

Todos los envíos realizados por ALMACÉN MARACANÁ están soportados por la compañía de transporte ENVÍA y son realizados únicamente en territorio colombiano.

Una vez se realice el envío de su producto le llegará una notificación al correo electrónico registrado al momento de la compra indicando el número de la guía con el cual se despachó su producto para su respectivo seguimiento.

El costo del envío será determinado por la transportadora en el momento de la compra calculando volumen y distancia.

TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo de entrega para todos los productos comprados por nuestra tienda virtual oscilan entre 5 a 10 días para su entrega, los cuales serán contados a partir de la fecha de aprobación de la transacción.

La entrega de los productos está establecida por la compañía de transporte Envía para ser entregado de lunes a viernes en horarios de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. , en caso de NO encontrar el destinatario el paquete entrará a proceso de reexpedición y podrá tomar hasta 3 días hábiles adicionales.

Para los pedidos realizados en fines de semana, o festivo, el tiempo de entrega se ampliará 1 o 2 días hábiles extra.

NORMAS Y RESTRICCIONES DE ENVÍO

Los pedidos serán enviados únicamente de lunes a sábado, excluyendo los domingos y festivos nacionales de Colombia.

No se reembolsará los costes de envío en caso de ser reclamado un pedido en la tienda física. 

Los tiempos de entrega están sujetos a restricciones viales asignados por el ministerio de transporte y esto podrá repercutir en la extensión de los tiempos de entrega.

Nos reservamos el derecho de cancelar su orden en caso de ser notificado como fraudulento en la plataforma de pasarela de pagos.

Para cualquier inquietud o consulta sobre compras en nuestra tienda virtual comuníquese al correo electrónico info@maracanadeportes.com